网络运维 设备管控
如何实现网络安全监控运维？
运维工单方案
| 目前大部分企业工单依然使用纸质文件人工流转的形式，不但工单制作存放成本过高，难以后期回查，而且执行进度、过程得不到及时体现。智和网管平台集成工单模块，实现运维工单“无纸化”，极大提高运维管理效率和品质。 |  |
 | 核心方案优势 |
1．具备丰富的工单模板，可针对不同类型的服务需求，快速设计对应的服务单据填写模板，满足运维、报障、资产、行政等提报需求。
2．SLA计划定制，SLA临期系统自动预警，督促工单准时处理，提高用户满意度。
3．多场景触发工单，拓扑图、设备、故障管理界面均可创建工单，默认关联所选设备、资源、故障信息；同时支持在我的工单及所有工单界面创建工单。
4．创建工单时可一键关联设备、资源、链路、故障等信息。
5．全过程跟踪管理，基于平台的流程引擎，对每个工单任务从发起分派、处理、评价到结束，进行全面的跟踪与监控。
6．工单预警与提醒机制，工单处理信息实时推送，准确送达，提搞待办事项效率。
7．可视化监测，整合工单业务数据通过可视化工单主页进行展示，及时发现服务相应、质量等风险把控工单处理进度。
8．数据统计分析，提供标准化报表统计，图形化展示统计分析数据。
